Six Sigma est une approche méthodique d'amélioration des processus visant à réduire la variabilité et à éliminer les défauts et dysfonctionnements ayant un impact sur la qualité du produit ou du service en vue de satisfaire les clients internes ou externes.
Six Sigma se déploie d’après un projet structuré suivant la démarche DMAIC (processus existant) ou DMADV (en développement produit)
- Enseignant: Claude Cimatti
- Enseignant: Herve Teutsch